Beratungszentrum Ukraine: Ein Ort, der fehlen wird
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Das Beratungszentrum Ukraine des Diakonie Flüchtlingsdienstes in Wien hat am 30. Juni 2026 seine Türen geschlossen.
Seit 2022 hat das Beratungszentrum in Wien Vertriebene aus der Ukraine unterstützt – mit Rat zu Aufenthalt, Wohnen, Arbeit, sozialen Belangen, medizinischen Fragen und vielem mehr. Besonders wichtig war die Beratung in der Muttersprache, damit alle ihre Rechte und Möglichkeiten verstehen.
Was das Zentrum erreicht hat:
- Ca. 85.000 Beratungen seit Kriegsbeginn an den Standorten ACV, Wilhelminenstraße und Mooslackengasse
- Ca. 20.000 Klient*innen, ca. 80% davon Frauen
- Beratung zu sozialen Ansprüchen, Integration in Wien, Gesundheitsfragen, Energiekosten, Alltagsproblemen u.v.m.
- Hilfe bei der Suche nach Wohnraum, Sprachkursen, Schul- und Kindergartenplätzen, Ausbildungsplätzen und Arbeitsplätzen.
- Ein Ort, an dem sich Vertriebene sicher und verstanden fühlten – und sich selber einbringen konnten in Form zahlreicher partizipativer Gruppenangebote.
Das Zentrum war mehr als eine Beratungsstelle – es war ein Ort der Begegnung und des Vertrauens. Viele Klient*innen schätzten besonders die respektvolle und einfühlsame Begleitung. Ganzheitliche, professionelle Beratung für alle Lebenslagen an einem Ort – dieses effiziente Konzept hat über vier Jahre lang Vertriebene aus der Ukraine nachhaltig positiv beeinflusst.
Ich bin ein Flüchtling aus der Ukraine. Ich kam im März mit meinen Eltern nach Wien und wir bekamen eine Wohnung von der Kirche. Im November forderte uns die Kirche auf, die Wohnung zu räumen, und wir wandten uns an die Diakonie in der Wilhelminenstraße. Wir möchten ihr ein großes Dankeschön für ihre Hilfe aussprechen! Sie zeigten uns die Websites und gaben uns eine Menge guter Ratschläge. Wir haben erst eine Wohnung gefunden, als wir ALLE Ratschläge von befolgt haben! Eine Vermieterin hat sich für uns entschieden. Vielen Dank für Ihre Anteilnahme! Ich danke Ihnen für Ihre klugen, vernünftigen und qualifizierten Mitarbeiter!
Ich möchte euch für ihre hervorragende Arbeit und Hilfe bei der Lösung meiner Fragen danken. Herzlichen Dank für Ihre Sensibilität und Hingabe. Solche Leute braucht es mehr!
Ich möchte dem gesamten Team von Diakonie danken, das mir bereits mehrfach geholfen hat. Ihre Beratung ist professionell und ihre Unterstützung wird dringend benötigt. Vielen Dank.
Ich bin begeistert, wie operativ und gut die Zusammenarbeit in Soz.-Med.-Team funktioniert hat, so etwas habe ich noch nicht erlebt, alles hat geklappt! Zurzeit habe ich starke Schmerzen (seit 30 Jahren Rollstuhl fahrend), aber ihr Team, hat mir einige Kopfschmerzen erspart, ich werde keine Termine im Orthopädischem Spital Speising verpassen, Danke vielmals!
Das Beratungszentrum hat nicht nur Einzelnen geholfen, sondern auch dazu beigetragen, dass Integration gelingt. Es hat Brücken gebaut zwischen Vertriebenen und der österreichischen Gesellschaft – für ein Zusammenleben, das auf Solidarität und gegenseitigem Verständnis beruht.
Die Diakonie dankt allen Mitarbeitenden, Ehrenamtlichen und Partner:innen für ihr Engagement!
Beratungsstellen für Vertriebene aus der Ukraine ab 01. Juli 2026
Aufgrund von Strukturänderungen wird das Beratungszentrum Ukraine in der bisherigen Form mit 30.06.2026 geschlossen. Vertriebene aus der Ukraine in Grundversorgung können sich ab 01. Juli 2026 je nach Anliegen und Fragestellungen an folgende Beratungsstellen der Diakonie wenden: